Après huit ans et le lancement d’une nouvelle console, certains des problèmes les plus courants de la PS4 sont toujours d’actualité. La plupart des problèmes les plus dévastateurs, comme la redoutable « ligne bleue de la mort », ne concernent que les premières séries de fabrication de la PS4. De petits problèmes, comme l’éjection automatique des disques, peuvent apparaître, même si votre console est récente. Du plus gros au plus petit, nous allons vous expliquer comment résoudre les problèmes les plus courants de la PS4.

Il existe trois modèles différents de PS4 : La PS4 standard, la PS4 « Slim » et la PS4 Pro. Sony appelle simplement le modèle « Slim » une PS4. Si vous avez du mal à savoir quelle console vous avez, regardez les bords. La PS4 a des bords aigus, tandis que le modèle « Slim » mis à jour a des bords arrondis. Assurez-vous de déterminer votre modèle avant de commencer.

De plus, éteignez complètement votre PS4 – n’utilisez pas le mode repos – et rallumez-la pour voir si cela résout vos problèmes. Une mise hors tension complète peut faire des merveilles. Sinon, continuez.

Prenez contact avec Sony

Tout d’abord, voici toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter Sony si votre problème particulier n’est pas résolu dans notre guide.

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Vous pouvez également consulter la bibliothèque de messages d’erreur de Sony et suivre les suggestions de dépannage pour l’erreur que vous avez rencontrée.

Dysfonctionnement : Témoin lumineux bleu clignotant

Huit ans plus tard, la « ligne bleue de la mort » reste le problème le plus handicapant de la PS4. S’inspirant de l' »anneau rouge de la mort » de la Xbox 360, la ligne bleue clignotante indique un problème technique qui pourrait rendre votre console inutilisable. Contrairement à l’anneau rouge, la « ligne bleue de la mort » ne signifie pas automatiquement que votre PS4 est morte, mais elle fait le même travail que l’anneau : Vous indiquer qu’il y a un problème vraiment important qu’une réinitialisation d’usine de la PS4 pourrait ne pas résoudre.

Lors du démarrage de la PS4, le voyant lumineux qui orne le côté de la console doit rapidement passer au bleu avant de devenir blanc. Sur les consoles souffrant de la « ligne bleue de la mort », cependant, la lumière bleue clignote en continu, indiquant l’échec de la sortie vidéo avant de s’éteindre inexplicablement. Dans ce cas, la console n’envoie jamais de signal au téléviseur, ce qui a pour effet de bloquer l’appareil et d’empêcher son fonctionnement normal. Bien que le problème ait été plus répandu au lancement, il se pose toujours pour une petite partie des utilisateurs et est plus susceptible d’être un problème si votre console a été fabriquée entre fin 2013 et début 2014.

Solutions potentielles

Comme Sony l’a souligné dans le guide de dépannage susmentionné, la lumière bleue clignotante peut être le signe d’un certain nombre de problèmes matériels ou logiciels. Cela dit, il existe plusieurs solutions potentielles que vous pouvez essayer. Si vous parvenez à isoler un problème avec le matériel de la PS4, contactez le service clientèle de PlayStation ou apportez votre console directement dans un magasin officiel de Sony, car ils peuvent parfois effectuer des réparations ou des remplacements sur place. Si aucun magasin n’est disponible dans votre région, vous devrez probablement envoyer votre console à Sony. À ce stade, il se peut que votre console ne soit pas sous garantie du fabricant : Si c’est le cas, n’oubliez pas que vous devrez peut-être payer des frais de réparation.

  • Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur : Quelques utilisateurs ont remarqué que la mise à jour du micrologiciel du téléviseur a résolu l’absence de signal audio-vidéo. Si vous avez un téléviseur plus récent, en particulier un téléviseur avec une connexion Internet, consultez le manuel d’instructions du téléviseur et mettez à jour son micrologiciel. Cette opération peut modifier les paramètres HDMI et corriger la compatibilité des appareils.
  • Vérifiez les ports HDMI : Examinez le port HDMI de votre téléviseur et de votre PS4, ainsi que votre câble HDMI, pour détecter toute anomalie flagrante ou tout dommage. Si possible, essayez de tester d’autres câbles HDMI.
  • Vérifiez l’alimentation électrique : Appuyez sur le bouton d’alimentation situé à l’avant de la PS4 pendant au moins sept secondes, ou jusqu’à ce que le système émette deux bips et s’éteigne. Ensuite, débranchez le cordon d’alimentation secteur de la prise électrique et vérifiez que le connecteur AC IN et le cordon d’alimentation ne présentent pas de dommages ou d’anomalies apparents.
  • Vérifiez le disque dur : Assurez-vous que votre PS4 est éteinte, puis débranchez le cordon d’alimentation secteur et tout autre câble connecté avant de faire glisser le couvercle de la baie de disque dur vers l’extérieur. Une fois retiré, vérifiez que le disque dur n’est pas endommagé et qu’il est correctement installé dans la baie de disque dur.
  • Réinitialisation du contrôleur : Assurez-vous que tout est correctement connecté. Appuyez sur le bouton PS de votre contrôleur et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant du système devienne orange. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton PS et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant devienne blanc. Nous avons testé cette méthode, et elle peut permettre à votre PS4 de démarrer correctement.

Dysfonctionnement : Voyant rouge clignotant

Les rapports sur la « ligne rouge de la mort » ne sont pas aussi répandus que la lumière bleue clignotante susmentionnée, mais ils sont presque aussi sérieux. Sur les consoles souffrant de la « ligne rouge de la mort », le voyant lumineux qui orne le côté de la console clignote en rouge à plusieurs reprises, puis s’éteint après que le système ait émis trois bips distincts. Le problème est lié à une surchauffe, comme indiqué dans le guide de l’utilisateur de la PS4 et confirmé par Sony, qui pourrait être le résultat d’un dysfonctionnement du ventilateur. Certains utilisateurs ont cependant signalé le problème quelques minutes après avoir allumé la console pour la première fois. Heureusement, ce n’est pas le signe d’une unité complètement bloquée.

Solutions potentielles

Si le problème persiste et n’est pas résolu par l’une des solutions potentielles ci-dessous, contactez l’assistance clientèle PlayStation ou apportez votre console directement dans un magasin officiel Sony pour organiser une réparation/un remplacement.

  • Laissez-vous aller : Appuyez sur le bouton d’alimentation situé à l’avant de votre PS4 pendant au moins sept secondes, ou jusqu’à ce que le système émette un bip et s’éteigne. Ensuite, débranchez l’alimentation et laissez la console se reposer pendant une période prolongée, ou jusqu’à ce qu’elle refroidisse suffisamment, avant de la remettre sous tension.
  • Donnez-lui suffisamment d’espace : Placez votre PS4 dans un endroit bien ventilé pour qu’elle ait suffisamment d’espace pour respirer, en évitant autant que possible les tapis et autres services similaires. De plus, certains utilisateurs ont signalé que le fait de placer la console à la verticale permettait de réduire la surchauffe (bien que cela ne devrait pas être le cas, étant donné que cette position bloque l’accès aux ventilations latérales).

Problème : port HDMI endommagé et câbles HDMI défectueux

Ce problème n’est peut-être pas spécifique à la PS4 ou répandu, mais certains utilisateurs ont signalé des problèmes découlant de l’expédition d’un port HDMI endommagé sur leurs unités PS4. Le problème, qui entraîne une absence de sortie audio ou vidéo sur le téléviseur, est souvent causé par une obturation de la connexion résultant d’une pièce de métal pliée dans le port HDMI intégré de la console. Bien que la raison de cette pièce pliée soit inconnue, elle rend effectivement le port incompatible puisque la pièce pliée ne peut plus se connecter correctement au cordon HDMI. En outre, certains rapports font état de câbles HDMI défectueux qui ne fonctionnent tout simplement pas pour une raison ou une autre.

Bien que ce problème ait été résolu dans les livraisons ultérieures de PS4 après le lancement de la console, si vous achetez une unité d’occasion ou si vous rencontrez des problèmes de HDMI, vous voudrez toujours chercher des réponses possibles ci-dessous.

Solutions potentielles

Si aucune des solutions potentielles ci-dessous ne résout le problème, essayez de contacter Sony. Bien que cela ne soit pas confirmé, Sony vous enverra probablement un câble de remplacement gratuit en quelques jours une fois le problème confirmé.

  • Vérifiez les ports HDMI : Examinez le port HDMI de votre téléviseur et de votre PS4 pour détecter toute anomalie ou dommage flagrant, ainsi que votre câble HDMI. Si possible, essayez de tester d’autres câbles HDMI.
  • Dépliez le métal : Si vous pouvez clairement voir un morceau de métal plié vers le haut dans le port HDMI de la console, pliez la pièce endommagée vers le bas à l’aide d’une épingle ou d’un petit outil. Vérifiez également que le port n’a pas cassé de dents ou causé des dommages supplémentaires au câble HDMI. Si tel est le problème, vous pouvez contacter Sony et demander un remplacement, même si la console se remet à fonctionner.
  • Utilisez un autre câble HDMI : Si vous avez le malheur de recevoir un câble HDMI défectueux de Sony, utilisez simplement un autre câble disponible ou achetez un meilleur câble HDMI.

Problème : bâtons analogiques DualShock 4 endommagés

Nous aimons beaucoup la DualShock 4 en tant que manette de PS4, mais le rembourrage en caoutchouc souple de ses sticks analogiques peut se déchirer assez facilement lorsque vous jouez à un jeu nécessitant des mouvements rapides, comme par exemple Bloodborne. Mais ce n’est pas parce que le caoutchouc se déchire que vous devez vous débarrasser de la manette !

Solution potentielle

Couvertures de stick analogique, telles que GelTabz – disponibles dans des magasins comme GameStop et sur Amazon – s’installent directement sur votre stick analogique, offrant une expérience de jeu encore plus confortable tout en protégeant le stick lui-même. Ils sont légèrement texturés, de sorte que vos doigts ne glissent pas malgré leur conception plate, et quatre sont inclus dans chaque paquet. Les GelTabz au format PlayStation fonctionnent avec les manettes DualShock 3 et DualShock 4.

Vous pouvez aussi avoir besoin de nettoyer votre manette. La saleté et la crasse se frayent un chemin autour des boutons et dans la manette lorsque vous jouez. Si vous n’avez pas nettoyé votre DualShock 4 pendant quelques mois, voire quelques années, il est temps de le faire. Nous avons un guide sur la façon de nettoyer votre DualShock 4 de l’intérieur vers l’extérieur, alors assurez-vous de l’avoir à portée de main avant d’essayer de synchroniser à nouveau votre manette PS4.

Bug : Problèmes de connectivité au PlayStation Network

Les problèmes de connectivité réseau sont la plainte la plus persistante avec la PS4 et se manifestent souvent par des erreurs NW-31201-7 et WV-33899-2. Le PSN tombe en panne plus souvent qu’on ne le voudrait, mais heureusement, il ne reste généralement pas en panne pendant de longues périodes. En général, les erreurs de réseau peuvent être attribuées à une maintenance du PSN (code d’erreur CE-33991-5), et il vous suffit d’attendre. En dehors des périodes de maintenance, il existe plusieurs méthodes simples pour se reconnecter.

Solutions potentielles

  • Modifiez les paramètres DNS : Si tous vos autres appareils fonctionnent sur votre réseau domestique, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter sur votre PS4, vous pouvez essayer de modifier vos paramètres DNS. Tout d’abord, allez sur Paramètres réseau et choisissez Personnalisé pour le type de connexion que vous utilisez, qui est soit Wi-Fi, soit filaire. Sélectionnez votre réseau, choisissez le Automatique Adresse IP et sélectionnez Ne pas utiliser pour le nom d’hôte DHCP. Une invite avec deux paramètres DNS différents devrait apparaître – choisissez Manuel. Ensuite, définissez le DNS primaire comme « 8.8.8.8 » et le DNS secondaire comme « 8.8.4.4 ». La console devrait alors effectuer ses tests et vous remettre en ligne.
  • Mettez à jour le firmware de votre routeur : Un micrologiciel obsolète peut souvent entraîner des problèmes de connexion. En général, des informations sur la partie inférieure ou arrière de votre routeur/modem indiquent comment vérifier la présence d’une mise à jour du micrologiciel. Suivez les étapes indiquées ou contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l’aide. Une fois que vous aurez mis à jour le micrologiciel de votre équipement, vous pourrez peut-être vous connecter. Au moins, vous pouvez exclure la cause de ce problème.
  • Débranchez et rebranchez : Éteignez votre PS4, et débranchez-la de sa source d’alimentation. Ensuite, débranchez votre modem et votre routeur. Attendez quelques minutes, puis rebranchez le modem et le routeur à leur source d’alimentation. Une fois que les deux sont complètement redémarrés et de nouveau en ligne, rebranchez votre PS4 sur sa source d’alimentation et allumez-la. Cela réinitialise complètement votre PS4 et votre réseau domestique et peut remettre votre PS4 en ligne.
  • Réapprenez votre réseau : La technologie est parfois amusante, et une façon de remettre votre PS4 en ligne est de lui apprendre à se connecter à nouveau à votre réseau domestique. Dites simplement à votre PS4 d’oublier votre réseau, puis suivez les étapes nécessaires pour reconnecter votre console.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous devez vous assurer que le problème ne vient pas de Sony. Rendez-vous sur le site Web du statut du service PlayStation Network et vous verrez une liste de toutes les fonctionnalités offertes, ainsi que leur statut actuel. Si elles sont vertes, elles fonctionnent, tandis que les autres couleurs signifient qu’il y a des problèmes. En haut de la page, vous verrez également un rappel de maintenance programmée, afin que vous puissiez prévoir les moments où le PSN sera hors ligne.

Dysfonctionnement : Le disque s’éjecte automatiquement ou pas du tout

Depuis le lancement de la PS4, les utilisateurs signalent de plus en plus souvent des dysfonctionnements des lecteurs optiques. Certaines consoles sont apparemment incapables d’éjecter les disques, tandis que d’autres éjectent automatiquement les disques lors de leur insertion. Certains rapports affirment même que la console tente continuellement d’éjecter un disque alors qu’aucun disque n’est inséré.

Ce problème touche principalement les premiers modèles de PS4, qui comportaient des boutons d’alimentation et d’éjection tactiles. Lorsque vous touchez le bouton d’éjection sur ces modèles, un morceau de caoutchouc aide à éjecter le disque. Le problème est qu’une surchauffe peut faire gonfler le caoutchouc et provoquer une éjection aléatoire des disques. Sony a remédié à ce problème matériel dans les modèles ultérieurs en remplaçant les capteurs tactiles par des boutons mécaniques, mais pour ceux qui possèdent le modèle original, le risque d’éjection automatique demeure.

Si le problème persiste après avoir appliqué les solutions potentielles ci-dessous, contactez Sony pour obtenir une assistance supplémentaire.

Solutions potentielles

  • Placez la console à la verticale : Certains rapports affirment que le problème se produit le plus souvent lorsque la PS4 est posée à l’horizontale. Dans ce cas, achetez un support pour la console et essayez de la placer à la verticale. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème matériel qui doit être remplacé.
  • Éjectez manuellement le disque : Si votre console ne parvient pas à éjecter un disque, appuyez sur le bouton d’alimentation situé à l’avant de la PS4 pendant au moins sept secondes, ou jusqu’à ce que le système émette un bip et s’éteigne. Ensuite, débranchez le cordon d’alimentation secteur et tout autre câble connecté, et faites glisser le panneau avant de la console avant de suivre le tutoriel d’extraction décrit sur le site PlayStation.
  • Cycle d’alimentation : Mettez votre console hors tension, débranchez tous les câbles et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes. Ensuite, laissez-la reposer pendant au moins deux minutes avant de rebrancher tous les câbles et d’allumer votre système.

Problème : Manque d’espace de stockage

Les toutes dernières PlayStation 4, y compris le modèle « slim » et la PlayStation 4 Pro plus puissante, disposent toutes deux d’un espace de stockage interne accru pouvant atteindre 1 To. C’est beaucoup d’espace pour plusieurs jeux AAA, ce qui vous permet de passer facilement d’un jeu à l’autre sans avoir à effacer quoi que ce soit. En revanche, ceux qui disposent d’un disque interne de 500 Go se retrouveront régulièrement à court d’espace, d’autant que les mises à jour des jeux font que la taille des fichiers est encore plus importante qu’au lancement.

Solution potentielle

  • Connectez un disque dur externe USB à votre console : La PS4 fonctionne avec n’importe quel disque dur compatible USB 3.0. Il suffit de le brancher sur l’un des ports USB de la PS4, et de sélectionner le mode de fonctionnement de la console. Formater comme stockage étendu option.
  • Remplacez la mémoire interne de votre PlayStation 4 : N’importe quel disque de 2,5 pouces d’une capacité comprise entre 160 Go et 8 To est compatible avec votre système et vous pouvez le remplacer sans annuler la garantie de votre PlayStation 4. Vous pouvez également télécharger tous vos fichiers sauvegardés sur le cloud via PlayStation Plus ou sur une clé USB, afin de pouvoir les récupérer facilement une fois que vous avez terminé. Consultez notre guide complet pour découvrir toutes les étapes de l’opération.

Bug : Erreurs de lecture de disque et d’application

Les problèmes de lecture de disque, qui se manifestent souvent par le code d’erreur CE-35486-6, peuvent signifier que votre disque est endommagé. Bien que les erreurs pour les disques non endommagés soient malheureuses et rares, elles sont possibles. Un problème similaire peut également se produire avec les jeux téléchargés (erreur CE-34878-0), dans ce cas, des mesures similaires peuvent être prises pour résoudre le problème. Si le problème survient avec un jeu physique que vous avez acheté récemment, le disque peut être défectueux et vous pouvez essayer de l’échanger ou de le retourner.

Solutions possibles

  • Cycle d’alimentation : Comme pour l’erreur d’auto-éjection mentionnée ci-dessus, un simple cycle d’alimentation peut parfois résoudre les erreurs de lecture de disque. Mettez votre console hors tension, débranchez tous les câbles et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes. Ensuite, laissez-la reposer pendant au moins deux minutes avant de rebrancher tous les câbles et d’allumer votre système.
  • Réinstaller : Même les jeux physiques sont installés sur votre console. Éjectez le jeu, puis accédez à son icône à l’écran. Appuyez sur le bouton Options de votre contrôleur et supprimez le jeu de votre disque dur. Insérez le disque, et le processus d’installation devrait commencer automatiquement, signalant que votre console reconnaît le disque. Pour les jeux numériques qui ont des problèmes de fonctionnement, la désinstallation et la réinstallation de l’application peuvent également résoudre le problème.
  • Reconstruire la base de données : Retirez le disque en question et éteignez votre console en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez deux bips. Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ cinq secondes, ce qui devrait démarrer votre console en mode sans échec. Maintenant, branchez votre contrôleur PS4 à votre console via USB et choisissez l’option de reconstruction de la base de données. Cette opération peut ne prendre que quelques minutes, mais elle peut aussi durer plusieurs heures.
  • Installez les dernières mises à jour : Vérifiez si des mises à jour du système ou des applications sont disponibles. Si elles sont disponibles, installez les mises à jour et redémarrez votre console.
  • Initialiser le système : Parfois, un nouveau départ peut aider une console qui échoue continuellement à lire les disques et les applications. Tout d’abord, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données enregistrées sur une clé USB ou dans le nuage. Ensuite, naviguez vers les paramètres et choisissez l’initialisation. Votre système reviendra à sa configuration initiale – ce qui signifie que vous devrez réinstaller toutes vos applications – mais cela peut éviter diverses erreurs de disque et d’application.

Problème : Un jeu a  » bloqué  » votre système.

Au début de 2019, Electronic Arts et BioWare ont publié le jeu de rôle en ligne. AnthemLes joueurs d’Anthem, et de PlayStation 4, ont rencontré des problèmes avec le jeu qui a « bricolé » leur système, le faisant apparemment cesser de fonctionner entièrement. Ce n’est cependant pas tout à fait exact, et il existe un moyen de revenir à un jeu normal. Bien que les rapports ne concernent que Anthem, vous devez suivre ce même processus quel que soit le jeu auquel vous jouez.

Solutions possibles

  • Si Anthem a fait planter votre système, redémarrez votre console en mode sans échec en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’il émette deux bips.
  • Une fois la console rallumée, sélectionnez le menu Reconstruire la base de données option. Vos données de sauvegarde ne seront pas effacées. Si le problème se reproduit et que vous ne pouvez pas accéder à vos données, répétez les étapes pour les remettre en état.
  • BioWare et Electronic Arts travaillent activement pour découvrir la raison sous-jacente des plantages, alors assurez-vous de garder un œil sur les mises à jour.

Problème : bruit de ventilateur bruyant

Boîte de contrôle Sony PS4
Charnsit Ramyarupa/rf123

Comme des jeux comme The Last of Us Part II et Fantôme de Tsushima Démonstration faite, la PS4 est sur sa dernière patte. Les ventilateurs à l’intérieur d’une PS4 en bon état de marche sont épinglés avec ces titres de dernière génération, mais si le bruit des ventilateurs est excessif avec des titres moins exigeants, il y a un problème quelque part. Si vous n’obtenez pas de voyant rouge clignotant, votre PS4, heureusement, ne surchauffe pas. Cela ne signifie pas pour autant que les ventilateurs fonctionnent de manière optimale.

Solutions possibles

  • Nettoyer avec de l’air comprimé : Éteignez complètement votre PS4 en maintenant la touche Alimentation pendant au moins sept secondes, puis débranchez les câbles HDMI et d’alimentation CA. Inspectez le pourtour des bouches d’aération pour détecter toute accumulation de poussière. À l’aide d’une bombe d’air comprimé, nettoyez les bouches d’aération en veillant à éloigner le jet d’air de la console. Cette opération est un peu délicate, mais vous ne voulez pas souffler la poussière plus profondément dans le système. Si vous vous sentez à l’aise, vous pouvez également ouvrir votre PS4 et nettoyer la poussière à l’intérieur. Notez cependant qu’il s’agit d’un processus avancé qui annulera votre garantie. Nous ne le recommandons donc pas aux novices en matière de matériel informatique.
  • Surélevez votre console : Une fois la poussière éliminée, déplacez votre console pour qu’elle soit aussi haute que possible au-dessus du sol. Pour garder votre système à l’abri de la poussière, vous avez besoin d’une surface dure et plane – lire « pas de tapis » – et d’une distance suffisante par rapport au sol. Si vous avez des animaux domestiques, le problème est généralement plus grave, alors gardez votre console hors de portée des animaux.
  • Donnez-lui de l’espace : Tout comme la lumière rouge clignotante, le bruit excessif du ventilateur provient généralement d’un excès de poussière et d’une mauvaise ventilation. Nettoyez l’espace autour de votre PS4 pour que le ventilateur n’ait pas à faire d’heures supplémentaires pour aspirer l’air.

Problème : Les écouteurs ne fonctionnent pas

Si vous n’entendez rien avec les écouteurs connectés à votre DualShock 4, il y a un problème. Les casques Bluetooth sont un peu plus délicats, alors assurez-vous de consulter notre guide sur la façon de connecter des casques Bluetooth à votre PS4. Si vous recherchez une mise à niveau audio, vous pouvez également consulter notre liste des meilleurs casques pour PS4.

Solutions possibles

  • Débranchez vos écouteurs et rebranchez-les.: Comme c’est le cas pour la plupart des problèmes matériels, une réinitialisation fait généralement l’affaire. Débranchez vos écouteurs et rebranchez-les, et voyez si cela résout vos problèmes.
  • Configurer les paramètres des écouteurs : Si vous n’entendez toujours rien, il se peut que le son ne soit pas acheminé vers vos écouteurs. Depuis l’écran d’accueil, suivez Paramètres &gt ; Appareils &gt ; Contrôleurs, puis sélectionnez Sortie vers les écouteurs, puis Tout l’audio. Si vous ne pouvez pas sélectionner Sortie vers les écouteurs, votre DualShock 4 ne détecte pas votre casque. Dans ce même menu, vous pouvez également régler le volume du casque.
  • Nettoyez la prise casque : Si votre DualShock 4 ne détecte pas vos écouteurs, ou si vous avez toujours des problèmes, la prise casque est probablement en cause. La prise de 3,5 mm utilisée par les écouteurs est capricieuse, alors essayez de faire tourner la fiche de votre écouteur à l’intérieur pour voir s’il y a un pop-in audio. Ensuite, débranchez-les et nettoyez la prise casque et la fiche à l’aide d’un coton-tige et d’alcool isopropylique. Vous n’avez pas besoin d’une grande quantité d’alcool, juste ce qu’il faut pour enlever la saleté qui se trouve à l’intérieur. Vous pouvez également utiliser un cure-dent pour libérer les miettes ou autres débris qui ont pu se frayer un chemin à l’intérieur, mais faites attention. Si vous poussez trop fort, vous risquez d’endommager votre prise casque.

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